Condizioni, termini e modalità di esercizio del diritto di recesso

Quando concludi un contratto d’acquisto, hai il diritto di recedere senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni.

Il termine di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato, hai preso fisicamente possesso dell’ultimo pacco o dell’ultimo articolo dell’ordine.

Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi comunicarci le seguenti informazioni:

  1. I tuoi dati personali:

    • Nome e cognome
    • Indirizzo
    • Se disponibili: numero di telefono, numero di fax e indirizzo e-mail

  2. La tua decisione di recedere dal contratto, in modo chiaro e inequivocabile (ad esempio, con una lettera inviata per posta, fax o e-mail, contenente le informazioni sopra menzionate).

Puoi utilizzare il modulo di recesso standard, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di 14 giorni, è sufficiente che tu ci invii la tua comunicazione prima della scadenza di tale periodo. In ogni caso, l’onere della prova dell’esercizio del diritto di recesso spetta al cliente.

Effetti giuridici del recesso

Se decidi di esercitare il diritto di recesso, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi se hai scelto un metodo di spedizione diverso dalla nostra opzione standard più economica). Il rimborso verrà effettuato senza indebito ritardo e entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della tua richiesta di recesso.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito con il cliente.
Il rimborso non comporterà alcun costo aggiuntivo per te.

Nota: Se il prodotto è stato utilizzato e ha subito una diminuzione di valore dovuta a manipolazioni non necessarie per stabilire la sua natura e il suo corretto funzionamento, potremmo applicare una detrazione sul rimborso.

 Secondo la Commissione Europea, le manipolazioni accettabili sono quelle che un cliente può effettuare in un negozio fisico per testare il prodotto.

Costi e condizioni di reso

Il costo della restituzione del prodotto è a carico del cliente e varia in base al tipo di letto:

Tipo di letto Costo del reso per unità
Letto singolo 40 €
Letto casetta 50 €
Letto casetta doppio 50 €
Letto casetta con cassetto 70 €
Letto a castello / Letto rialzato 50 €
Letto a castello / rialzato con cassetto 70 €
Letto tipi 50 €